Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Nutzung und den Kauf über den Online-Shop Crossplus.si, der unter https://crossplus.si/ zugänglich ist und von Martin Vehovar s.p. betrieben wird.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Website, alle ihre Bestandteile und Unterseiten. Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller Links als integrale Bestandteile davon, und stimmt diesen zu. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit allen gesetzlichen Verpflichtungen und internationalen E-Commerce-Richtlinien erstellt, die auch durch den slowenischen Verbraucherverband vertreten werden.

Informationen zum Anbieter und Kontaktdaten

• Anbieter: Neneda, VEHOVAR MARTIN S.P.
• Der Sitz des Anbieters: Obrobna ulica 41, 2354 Bresternica, Slowenien
• ID-Nummer: 1558528000
• Steuernummer: SI92292453
• E-Mail: [email protected]
• Webseite: https://crossplus.si/

ALLGEMEIN

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

• die Identität der Gesellschaft (Name und Sitz des Unternehmens, Registernummer),
• Kontaktdaten, die es dem Benutzer ermöglichen, schnell und effizient zu kommunizieren (Telefon, E-Mail),
• die Lieferbedingungen der Artikel (Art, Ort und Datum der Lieferung),
• Art der Zahlung und Lieferung,
• die zeitliche Gültigkeit des Angebots,
• die Hauptmerkmale der Ware (einschließlich Garantien),
• Alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt werden und es muss nachgewiesen werden, ob sie bereits Steuern und Lieferkosten enthalten.
• eine Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich vollständiger Angaben zur Kontaktperson.

Preise

Alle Preise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben und endgültig. Alle Preise auf der Website können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter den Eingang der Bestellung durch Senden einer E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers bestätigt. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer verbindlich.

Aufträge

Sie müssen sich nicht registrieren, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben. Um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie bei der Bestellung die korrekten Angaben machen.

Die Bestellung der Ware gilt als Bestätigung des Kaufvertrages. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Käufer die Bestelldaten an die angegebene E-Mail-Adresse (sollten Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner).

Für den Fall, dass Sie Waren bestellt haben, die wir aus unvorhersehbaren Gründen nicht innerhalb der versprochenen Lieferzeit versenden können, werden wir Sie über die angegebenen Kontaktdaten über die neue Lieferzeit informieren.

Auf der Website erhalten Sie vom Käufer alle Informationen über seine Rechte und Informationen über den Anbieter.

Stornierung von Bestellungen

Nach Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Die Benachrichtigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und alle notwendigen Informationen für den Käufer, wie er mit dem Kauf fortfahren soll.

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde ausschließlich per E-Mail an [email protected] storniert werden.
Folgende Informationen müssen in der E-Mail enthalten sein:

• Im Betreff der E-Mail: Stornierung der Bestellung
• Im Text der E-Mail:
  • Vor- und Nachname des Käufers
  • Adresse des Käufers
  • Bestellnummer

Auftragsbestätigung

Wenn der Käufer die Bestellung nicht storniert, wird die Bestellung weiter bearbeitet.

Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe der Ware

Verbraucher, die einen Artikel auf der Website https://crossplus.si/ kaufen, haben das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel mitzuteilen, dass sie vom Vertrag zurücktreten möchten, ohne dass sie ihre Entscheidung begründen müssen. Eine Nachricht gilt als rechtzeitig, wenn sie innerhalb der Frist abgeschickt wird. Die Kosten, die dem Verbraucher durch den Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Letztere müssen spätestens 30 Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag an das Unternehmen zurückgesandt werden.

Die Bedingungen für die Rückgabe der Ware sind:
– Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt, unverändert und in der Originalverpackung sein.
– Eine Kopie der Rechnung muss Ihrer Rücksendeverpackung beigefügt sein.

In folgenden Fällen können Sie die Ware nicht zurückgeben: Wenn die Ware von einer juristischen oder natürlichen Person bestellt wird, die eine Erwerbstätigkeit ausübt, unterliegt sie unabhängig von ihrer Rechtsform oder ihrem Eigentum nicht den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über den Abschluss von Fernabsatzverträgen. Wenn der Artikel beschädigt oder verwendet wird.

Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat (PayPal, Bankkonto, Kreditkarte).

Der Käufer hat uns die beabsichtigte Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mitzuteilen.

Alle Kosten, die mit der Rücksendung der Produkte verbunden sind, sind vom Käufer zu tragen. Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen für eine Rückerstattung.

Wir haften nicht für Kosten, die durch ein Verhalten entstehen, das gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Bezahlung:

Die Käufer können die im Online-Shop bestellten Waren auf folgende Weise bezahlen:

• Zahlung per Rechnung: Für die Zahlung per Rechnung kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können Ihre Rechnung über jede Online-Bank oder per Rechnung bei der Post oder Bank begleichen. Die Ware wird versandt, wenn Ihre Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Bei Zahlungen aus dem Ausland kann es 1-3 Tage dauern, bis die Zahlung eingegangen ist.

• Zahlung per PayPal.
• Zahlung per Stripe (KREDITKARTEN).

Lieferung der Ware

Die Lieferung der Ware erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass Sie uns eine korrekte Lieferadresse mitteilen, die keine Fehler enthält. Sie sollten uns eine Lieferadresse geben, an der jemand anwesend sein wird, um den Empfang des Pakets zu unterschreiben. Wenn Sie in unserem E-Shop bestellen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie uns Ihre richtige Telefonnummer angeben. Es ist hilfreich, wenn sich der Zustelldienst mit Ihnen in Verbindung setzt, wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt oder wenn er Ihre Adresse nicht finden kann.

Versand der Ware

Die Waren in unserem Sortiment werden mit solchen Kurierunternehmen wie GLS, DHL EX, DPD oder FEDEX EXP, Postdienst, versandt. Die Lieferzeit beträgt je nach gewähltem Land 1-8 Werktage für den Expressversand oder 7-21 Werktage für den Standardversand .

Wir bieten STANDARD – und EXPEDITE-VERSAND in unserem Online-Shop an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine andere Versandmöglichkeit wünschen.

Der Versand der Ware erfolgt von Montag bis Freitag. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen versenden wir die Ware nicht.

Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, wird das Produkt versendet, nachdem die Zahlung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Nach dem Versand der Ware sollte unser System Ihnen alle Informationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer (falls angegeben), an die E-Mail-Adresse senden, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie unsere E-Mail verpasst haben, überprüfen Sie bitte den SPAM-Ordner. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsnummern von STANDARD SHIPPING in Kanada und Australien nicht funktionieren.

Die Versandkosten werden automatisch am Ende des Kaufvorgangs berechnet, kurz bevor Sie bezahlen, sobald Sie das Zielland ausgewählt haben und basierend auf dem Gewicht und Volumen Ihrer Bestellung.

Bestellte Ware versenden wir werktags in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen. An Feiertagen und Wochenenden verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Die Lieferfrist verlängert sich auch im Falle eines außergewöhnlichen Zustands.

Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Produkte sofort nach Erhalt der Lieferung, um sicherzustellen, dass sie beim Transport nicht beschädigt wurden. Wenn bei der Ankunft Schäden sichtbar sind, haben Sie das Recht, dies abzulehnen und die Rückgabe an uns zu verlangen.

Sicherheit personenbezogener Daten

Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers jederzeit sicher aufzubewahren.
Der Anbieter speichert die IP-Adressen aller Nutzer auf unbestimmte Zeit und für registrierte Mitglieder: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Vor- und Lieferadresse, Wohnsitzland, Uhrzeit und Datum der Registrierung sowie ein Archiv der Kommunikation mit dem Anbieter.

Der Anbieter verwendet die personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung der Bestellung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und anderer notwendiger Mitteilungen. In keinem Fall werden Nutzerdaten an Unbefugte weitergegeben. Es liegt auch in der Verantwortung des Benutzers, seine persönlichen Daten zu schützen, indem er die Sicherheit seines Benutzernamens und seines Passworts gewährleistet und geeignete Software (Antivirus) verwendet, um seinen Computer zu schützen.

Verzichtserklärung

Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, dass die auf seiner Website veröffentlichten Informationen aktuell und richtig sind. Die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit oder der Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter die Informationen auf der Website nicht korrigieren kann. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder den bestellten Artikel zu ersetzen.

Der Anbieter hat nur dann die Möglichkeit, vom Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten, wenn ein offensichtlicher Mangel festgestellt wird (Art. 46 des Obligationengesetzbuchs). Als offensichtlicher Mangel gilt ein Sachmangel an den wesentlichen Merkmalen des Gegenstandes und jeder Fehler, der nach dem Handelsbrauch oder dem Willen der Parteien als entscheidend angesehen wird und den der Anbieter, wenn er ihn gewusst hätte, nicht angenommen oder den Vertrag nicht geschlossen hätte. Dazu gehören auch offensichtliche Fehler bei der Preisgestaltung.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und auf jede Art und Weise, aus beliebigem Grund und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Rechtlicher Hinweis

Der Crossplus.si Online-Shop und alle darauf befindlichen Informationen, Bilder von Artikeln, Grafik- und Videoelemente auf der Website sind durch das Urheberrechtsgesetz geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verwendet werden.